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てくポを使っている方のページ

更新日:

ページID:P0030861

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アプリの使い方を知りたい

2023年度版 てくポ パンフレット★NEW

アプリの基本的な操作や機能を、パンフレットでご紹介しています。
2023年度版パンフレットは昨年度よりパワーアップして、アプリの操作ガイドやお友達紹介方法も詳しく掲載しています。
4/1から、市役所本庁のほか、市内事務所や高齢者あんしん相談センター、市民センター等で配布します。
ぜひご覧いただき、お友達にもご紹介ください! 

2023パンフレット表紙

<掲載内容>
・p1.2…てくポってこんなこと
・p3.4…てくポをためる、使う
・p5.6…ポイント一覧
・p7.8…「脳にいいアプリ」インストール方法
・p9.10…てくポに申し込む
・p11~18…脳にいいアプリ操作ガイド
 (イベント確認方法、ポイント数確認方法、かんたん健康管理、歩数、脳トレ、食事の操作方法など)
・p19.20…てくポQ&A
・p21.22…お友達紹介ポイント、有料サービスご案内

2023てくポパンフレット【全体版】(PDF形式 11,438キロバイト)

2023年度からの主な変更点(2023/4/1 0:00より変更します)

てくポは開始から3年目を迎えました。より多くの皆様にてくポを活用していただくため、以下の通り一部運用を変更します。
内容 2022年度(旧) 2023年度(新)
対象年齢 65歳以上 60歳以上
イベント参加ポイント 上限月4回 上限月5
ボランティアポイント 50pt
上限年2500pt
50回まで50pt
51回目以降10pt
上限年5000pt
お友達紹介ポイント 紹介した人に100pt
上限年4人
紹介した人とされた人双方に50pt
上限年8人

アプリの使い方動画

目標歩数の確認や食事の入力方法など、アプリの具体的な使い方を動画でご覧いただけます。
(動画は、2022年6月28日クリエイトホールで実施したてくポ申込説明会より抜粋しています)

「脳にいいアプリ」の使い方(約20分)(YouTube)

てくポのポイントを使いたい

現在のポイント数は、アプリホーム画面の「てくポ情報」から確認できます。
使い方は2通りです。

1.市内のてくポ利用店で使う

市内のてくポ利用店で使えば、1pt=1円として使えます。
 
ポイントが使える市内のてくポ利用店の一覧はこちら→ www.braincure.jp/hachiojishop.html(外部リンク)
 脳にいいアプリの「てくポ情報」から「てくポが使える市内のお店」も確認できます。
 
お店での使い方は以下をご覧ください。

2.PayPayポイントに交換する

1pt=0.7円でPayPayポイントに交換することができます。
PayPayポイントに交換すれば、PayPayが使えるすべての店舗で利用できます。
 
ご使用にはまず、PayPayアプリのインストールと登録が必要です。
PayPayについて、インストールはこちら→ paypay.ne.jp/guide/hajimete/(外部リンク)
 
てくポをPayPayポイントに交換する手順は、以下をご覧ください。

活動ごとのポイント数

ポイント数の詳細は以下のPDFファイルでご確認ください。
登録やログイン、アンケート回答のほか、継続した目標達成などでボーナスポイントもつきます。
お友達紹介ポイントもあります。

てくポ ポイント数一覧(PDF形式 753キロバイト)【2023.4.1~更新】

お友達にてくポを紹介しませんか?

ご紹介いただいたお友達がてくポに登録すると、紹介した人もされた人も、双方に50pt贈呈!(一人紹介ごと。年8人まで)
(※2022年度は紹介した方のみのポイントでしたが、2023年度からは双方にポイントで、よりご紹介しやすくなりました。)
お友達と一緒なら、お互い励みになってやる気もアップ!
お友達とご自身の健康づくりに、てくポをお役立てください。
 
お友達紹介ポイントをもらう手順は、こちらをご覧ください。
 

ボランティアの活動を希望する方

市に登録をしている市内の特別養護老人ホームやデイサービスなどの施設や団体で活動でき、ポイントの対象となります。
ユーザーガイドの「ボランティア活動をする方へ」をお読みいただき、以下の受入機関一覧から、活動先を探してください。

 てくポ ボランティア受入機関一覧(PDF形式 1,922キロバイト)【2月9日更新】

■てくポQ&A

Q.いつポイントがもらえますか?

A.登録ボーナスは、てくポに申し込みをした後、市役所の承認と同時に付与されます。
 歩数・脳トレ・食事は、目標を達成していれば翌日ポイントが付与されます(活動記録は午前0時でリセット)。
 イベントやボランティアのポイントは、QRコードを読み込んだ時に付与されます。
 たまったポイントはその日から使うことができます。

Q.ポイントに期限はありますか?

A.期限は設定していません。

Q.てくポのポイントをPayPayに交換しましたが、残高に反映されません。

A.てくポはPayPayポイントに変換されるため、PayPayアプリ上でPayPayポイントを使う設定にすることで、残高に反映され、支払いに使うことができます。
 設定方法はこちらをご覧ください。
 PayPayポイントを使う設定にする(外部リンク)

Q.てくポを利用するのに費用はかかりますか?

A.費用はかかりませんが、インターネット回線の通信費はご負担いただきます。

Q.八王子市からのお知らせやイベント情報は、どこで確認したらよいですか?

A.アプリのホーム画面中央「八王子市メニュー」から「八王子市からのお知らせ」もしくは「イベント」でご確認いただけます。
 (てくポにお申込みいただき、市役所承認後、アプリに表示されます。)

Q.歩数がカウントされていません。(ゼロのまま動かない、極端に少ない、など)

A.アプリ作成会社(株式会社べスプラ)のホームページ(外部リンク)で対応をご案内しています。

Q.脳トレで表示される文字が極端に小さい。

A.アプリ作成会社(株式会社べスプラ)のホームページ(外部リンク)で対応をご案内しています。

Q.スマートフォンを変えても使い続けられますか?

A.スマートフォンを変える前に、脳にいいアプリのホーム画面右上「メニュー」から「端末変更・データ引継ぎ」を選び、「機種変更時のデータ引継ぎ手順」を参考に引継ぎを行うことで、継続して利用できます。
この手順を行わないと、今までのデータやポイントが移行できませんので、必ず行うようお願いします。

機種変更手順の動画はこちら(YouTube)

 この作業を行わず、ユーザーIDが変わってしまった場合は、ポイント移行作業を行う必要があるため、必ず高齢者いきいき課(電話:042-620-7243)にご連絡ください。

Q.市外に転出した時はどうすればよいですか?

A.てくポの対象者ではなくなるため、恐れ入りますが、転出した旨を高齢者いきいき課(電話:042-620-7243)にご連絡ください。

脳にいいアプリ サポートセンターをご活用ください

2022年12月末、脳にいいアプリに関するご質問をお受けするサポートセンターが開設されました。
アプリの使い方、歩数が出ない不具合など、専門スタッフがお答えします。
お困りごとや質問がありましたら、お電話ください。
 

サポートセンター 03-6732-8568
メールでのお問い合わせは
support●bspr.co.jp (●を@に変えて送信してください)

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

福祉部高齢者いきいき課(元気応援担当)
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7243 
ファックス:042-623-6120

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