システムメンテナンスのため、証明書のコンビニ交付サービスを下記のとおり一時停止いたします。
各種証明書が必要な方は、停止時間帯を避けて取得してください。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

交付停止日及び交付停止する証明書

令和8年（2026年）6月18日（木曜日)

全証明書交付停止

• 住民票の写し
• 印鑑登録証明書
• 個人住民税課税（非課税）証明書
• 戸籍附票全部・一部の証明
• 戸籍全部・個人事項証明（戸籍謄抄本）

令和8年（2026年）6月30日（火曜日)

全証明書交付停止

• 住民票の写し
• 印鑑登録証明書
• 個人住民税課税（非課税）証明書
• 戸籍附票全部・一部の証明
• 戸籍全部・個人事項証明（戸籍謄抄本）

注意事項

1. 以下の場合はコンビニ交付では各種証明書を取得できません。

（1）証明書の発行制限の手続きをしている場合
（2）氏名や住所にシステム上登録されていない文字がある場合
（3）氏名や住所などの文字数が多く、証明書ごとに定める記載できる文字数の範囲を超える場合

2. 手数料が免除となる証明書の発行は、コンビニ交付では対応していません。窓口または郵送での請求をしてください。
3. 出生や婚姻届などの戸籍の届出及び税の申告をした場合、届出や申告の情報が反映されるまでに一定期間を要します。
4. コンビニ交付で印鑑登録証明書を取得する場合は、印鑑登録証は必要ありません。

なお、市民課及び各事務所（斎場霊園事務所を除く）の窓口で印鑑登録証明書を取得する場合は、マイナンバーカードでは取得できません。印鑑登録証を必ずお持ちください。

利用できる店舗

全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップなどのマルチコピー機が設置してある店舗。
詳しくは「利用できる店舗情報」（外部リンク）をご覧ください。

その他

セキュリティ対策

1. 申請から証明書の受領までのすべての手続きをご自身がマルチコピー機を操作して行うため、周りの人の目に触れず証明書を取得することが出来ます。
2. 出力した証明書のデータは保持されず、証明発行後速やかに消去されます。
3. マルチコピー機の画面や音声、アラーム等により、マイナンバーカードや証明書の取り忘れ防止対策を実施しています。
4. 専用の通信ネットワークを利用しているほか、通信内容の暗号化を実施しており、個人情報漏洩の防止対策を講じています。
5. 証明書には、偽造・改ざん防止処理を施し、証明書の偽造や改ざんを防いでいます。

利用登録申請について

八王子市に本籍がある方で、市外に住民登録している方が戸籍証明書を取得するには、利用登録申請が必要です。
利用登録申請には、コンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機から申請する方法と、カードリーダーが接続されたパソコンを使用してインターネットから申請する方法があります。
なお、利用登録申請後、利用可能となるまで、即日から1週間（年末年始を除く）ほどかかります。

利用登録申請の方法

利用登録申請には、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカードが必要です。
なお、パソコンから申請する場合は、マイナンバーカードに利用者用電子証明書と署名用電子証明書が搭載されている必要があります。

申請方法は「コンビニ交付 本籍地の戸籍証明書取得方法」（外部リンク）をご覧ください。

利用登録申請の状況確認

申請内容が正しければ、申請から1週間（年末年始を除く）ほどで利用可能となります。
入力内容に不備がある場合は、確認のための電話連絡や申請を却下する場合があります。
詳しくは、「コンビニ交付本籍地の戸籍証明書取得方法」（外部リンク）（外部リンク）をご覧ください。

注意事項等

1. コンビニ交付では、利用者証明用電子証明書が搭載されたマイナンバーカード及び利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）を利用します。
2. 利用者証明用電子証明書が搭載されていない場合や暗証番号を忘れた場合は、電子証明書の発行や暗証番号の初期化が必要となります。電子証明書の発行や暗証番号の初期化が必要な方は、マイナンバーカードをお持ちの上、本庁舎1階市民課または各事務所（斎場霊園事務所を除く）へお越しください。詳しくはこちらをご覧ください。
   なお、八王子市外に住民登録している方は、住民登録地の市区町村役場で電子証明書の発行や暗証番号の初期化をしてください。

コンビニ交付サービス手数料の指定公金事務取扱者の指定について 

地方自治法第243条の2の規定により、次のとおり公金事務取扱者を指定しましたのでお知らせします。 

関連情報

コンビニエンスストアでの交付の詳細につきましては、以下のリンクをご確認ください。

コンビニエンスストア等における証明書等の自動交付（外部リンク）