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八王子市医療安全支援センター

更新日:平成28年12月14日

ページID:P0002646

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医療安全支援センターとは

平成19年4月の医療法改正により、都道府県、保健所設置市及び特別区は、医療安全支援センターの設置に努めることとされました。
これにより、本市では医療に関する苦情・相談等に対応するとともに、医療機関や市民の方に対して医療安全に関する助言及び情報提供等を行います。


主な業務

  • 医療安全相談
  • 医療安全確保に関する情報収集、提供及び研修会の開催など


医療安全相談

市民からの医療へのご相談等に対応するため、医療安全支援員による電話相談を行っています。ご相談内容によっては、問題解決に向けて中立な立場から提案や助言を行い、適切な専門機関等をご案内いたします。ただし、医療行為における過失、医療機関とのトラブルなどでの交渉や仲介、調定は行いません。
 
 
例えばこんなとき、お気軽にご相談ください。
  • 自宅近くの医療機関を教えてほしい。
  • 何科を受診したらいいかわからない。
  • 医療に関しどこに相談すればいいかわからない。
  • 医療機関からの説明で気になる点がある。


相談対象者

  • 八王子市民
  • 市内の医療機関を受診された方
  • 市内の医療機関

受付日時・専用電話番号

相談受付日時 月曜日から金曜日 午前9時から正午まで、午後1時から午後4時30分まで

専用電話番号 042-645-5118

(注意)相談時間は原則30分以内です。

(注意)面談での相談は、原則、電話相談後に必要な場合のみの予約制とします。

(注意)医療行為における過失や因果関係の有無、責任の所在の判断はできません。

(注意)医療機関との紛争の仲介や調停は行いません。


このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

健康部健康政策課
〒192-0083 八王子市旭町13番18号
電話:042-645-5111 
ファックス:042-644-9100

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