施設名

市営住宅

指定管理者

共同事業体 マルベリーライフ

担当部署

まちなみ整備部 住宅政策課

指定期間

平成22年4月1日から平成27年3月31日

総合評価

経理関係は適切であり、相談や苦情について適切に処理されている。

利用者満足度調査

市営住宅の入居者に対して、住宅について相談した時の対応について調査を行ったところ、普通以上の評価が全体で約92パーセントであった。

市民サービス向上策

窓口対応や修繕対応などにおける質の向上を図るため、接遇や安全対策、また修繕等に関する技術向上の研修などに取り組み、その成果をサービス向上につなげるよう努めた。また、問題等発生時に迅速かつ丁寧な対応ができるよう、体制整備を図っている。

今後の課題

市や関係機関との連携をさらに強化し、入居者がより安心して生活できる、また周辺住民にとっても良好な生活環境となるような、コミュニティづくりなど、ソフト面での取り組みの充実が望まれる。

モニタリング結果

平成26年度期中モニタリング結果（様式1）

平成26年度期中モニタリング結果（様式1）（PDF形式 111キロバイト）

平成26年度期中モニタリング結果（様式2）

平成26年度期中モニタリング結果（様式2）（PDF形式 126キロバイト）

平成26年度期末モニタリング結果（様式3）

平成26年度期末モニタリング結果（様式3）（PDF形式 206キロバイト）