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本庁市民課・八王子駅南口総合事務所の手続き予約について

更新日：令和8年1月9日

ページID：P0036785

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なお、予約サイトからの予約を行っているのは本庁市民課と八王子駅南口総合事務所のみです。

インターネット予約の操作画面

インターネットで予約を行い、受付されるまでの流れをご案内します。

予約を行う

予約サイトにアクセスし、希望する手続きを選んでください

空いている予約日時の枠が表示されるので、希望する日時を選択してください。

携帯電話の番号を入力してください。

予約が完了します。

チェックインする

窓口に来たら、チェックインをしてください。

チェックインは予約時間の30分前から可能です。

なお、チェックインしないまま予約時間より10分を過ぎると予約はキャンセルとなります。

また、予約時間にお呼びしても不在の場合も、キャンセルとなります。

予約が完了するとSMSが送信されます。

SMSは「FrontDesk」（未登録の連絡先）から送信されます。

当日のチェックイン手続きをするためのURLもSMSに記載されています。
未登録の連絡先からでもSMSが受信できるよう、設定をお願いします。

URLをクリックするとチェックインのページに遷移します。

窓口に来たらチェックインをしてください

呼び出し番号が画面に表示されます。
呼び出されるまでお待ちください。

本庁市民課と八王子駅南口総合事務所において、予約制の効果検証を行います

本庁市民課と八王子駅南口総合事務所において窓口予約制を活用した窓口混雑改善の効果検証を実施します。窓口の予約はパソコンやスマートフォンから行うことができるほか、デジタル機器に不慣れな方にも配慮した仕組みとして、窓口に設置されている発券機からも行うことができます。

これにより、令和8年（2026年）1月13日（火）から4月中旬まで、両窓口の一部手続きは予約制となります。

対象となる手続き

住民異動（転入・転出・転居）・印鑑登録
各種証明書交付（住民票・印鑑登録証明書等（本庁舎のみ））
マイナンバーカードの電子証明書
※マイナンバーカードの受け取り予約はこちらから（交付専用の予約サイトとなります）

予約の取得方法

インターネット又は窓口での発券機から予約をすることができます。
※電話での予約は承っておりません。

インターネットを利用した予約

上記の予約サイトからいつでも予約をすることができます。

※　予約完了後、「FrontDesk」（未登録の連絡先）から予約内容についてのSMSが送信されます。

　　当日のチェックイン手続きをするためのURLもSMSに記載されています。
　　未登録の連絡先からでもSMSが受信できるよう、設定をお願いします。

　　なお、SMSが受信できなかった場合は、予約の際に登録した電話番号を用いて発券機でチェックインできます。

窓口での発券機を利用した予約

デジタル機器に不慣れな方でも、本庁市民課及び八王子駅南口総合事務所に設置してある発券機から予約をすることができます。インターネットで予約手続きができない方は、直接窓口にお越しください（予約枠は予約サイトと連動しています。お越しいただいた日の予約枠が埋まっていた場合は、当日予約はできません。）。

実施期間

令和8年（2026年）1月13日（火）から4月中旬まで

実施場所

本庁市民課、八王子駅南口総合事務所（予約サイトによる予約ができるのは、この2か所のみです。他の事務所は予約サイトによる予約は承っていません。）

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

市民部市民課（窓口・郵送担当）: 〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話：042-620-7232　
ファックス：042-626-2381

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