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マイナンバーカード暗証番号変更、暗証番号初期化及びロック解除申請について
更新日:
ページID:P0030153
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マイナンバーカードの暗証番号の変更について
マイナンバーカードの暗証番号(住民基本台帳用・券面事項入力補助用)は次の方法で変更することができます。
※暗証番号を失念したり、暗証番号の入力に失敗してロックした場合、暗証番号変更はできません。暗証番号初期化(ロック解除)をご確認ください。
JPKIスマートフォンアプリから変更する。
・Androidをご利用の方(外部リンク)(外部リンク)
・iPhoneをご利用の方(外部リンク)
パソコンから変更する。※対応するICカードリーダーが必要です。
・Windowsをご利用の方(外部リンク)
・MACをご利用の方(外部リンク)
窓口で変更する。
暗証番号を初期化する手続きと同様です。
詳細は以下をご確認ください。
マイナンバーカードの暗証番号初期化(ロック解除)について
マイナンバーカードの暗証番号(住民基本台帳用・券面事項入力補助用)を失念したり、暗証番号の入力に失敗してロックした場合は、マイナンバーカードを窓口にお持ちいただき暗証番号の初期化(ロックの解除)することで再びカードの機能を使用できます。
申請時に必要な持ち物
本人が手続きする場合
・本人のマイナンバーカード(原本)
※ なお、マイナンバーカード以外の本人確認書類(運転免許証、パスポート、健康保険証、各種医療受給者証、年金手帳、学生証など)で有効期限内のもの1点お持ちくださると、窓口のお手続きを短縮できます。
法定代理人が手続きする場合
(1)本人のマイナンバーカード(原本)
(2)法定代理人の本人確認書類
以下の表の「Aから2点」又は「Aから1点、Bから1点」の組み合わせをお持ち下さい。
(3)代理権が確認できるもの(原本)
※同一世帯かつ親権者の場合は、代理権が確認できるものは不要です。
本籍地が八王子市の場合は、戸籍謄本は不要です。
【例】本人が15歳未満・・・戸籍謄本
本人が成年被後見人・・・成年後見登記事項証明書
任意代理人が手続きする場合 ※事前送付される照会書が必要です
電話で依頼する場合
1 手続きにお越しになりたい受付窓口にご連絡いただき、任意代理人が代理で手続きを行うため、照会書の送付を希望する旨をお伝えください。
2 照会書が届きましたら、申請者ご自身が必要事項を記入し、同封されている目隠しシールを記入された暗証番号の上に貼ってください。
3 1でご連絡いただいた受付窓口に代理人の方が以下の持ち物をご用意のうえ、お越しください。
(1)本人の個人番号カード(原本)
(2)任意代理人の本人確認書類(原本)
(3)申請者本人に届いた照会書(原紙)
窓口で依頼する場合
1回目 【照会書の送付依頼】
(1)本人の個人番号カード(原本)
(2)任意代理人の本人確認書類(原本)
2回目 【照会書の受付】
(1)本人の個人番号カード(原本)
受付窓口・受付時間
受付窓口 | 受付時間 (祝日・年末年始除く) |
受付時間 (土曜日) |
八王子市役所本庁舎 1階 市民課 8番窓口 |
平日 午前8時30分から午後5時 | 不可 |
八王子駅南口総合事務所 | 平日 午前10時から午後6時30分 日曜日 午前10時から午後4時30分 ※一部システム休止日を除く |
不可 |
南大沢事務所 | 平日・日曜 午前10時から午後4時30分 ※一部システム休止日を除く |
不可 |
市民部各事務所 (斎場事務所は除く) |
平日 午前9時から午後3時30分 | 不可 |
デジタルフロントスポット長房 | 平日 午前9時から午後4時まで ※金曜日は受付時間外 日曜日 午前9時から午後4時まで ※一部システム休止日を除く |
不可 |
※ 毎月第3土曜日の翌日の日曜日については、受付できません。
なお、予告なくシステムの不具合により受付ができない場合がございますので、あらかじめお越し
になる事務所にご連絡くださいますよう、ご協力よろしくお願いいたします。
このページに掲載されている情報のお問い合わせ先
- 市民部市民課(マイナンバーカードコールセンター)
-
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7474
ファックス:042-626-2381
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