施設名

道の駅八王子滝山

指定管理者名

株式会社ウェイザ・日本道路興運株式会社連合体

担当部署名

産業振興部農林課

指定期間

平成19年4月1日から平成24年3月31日まで

総合評価

ほぼ事業計画どおり業務を実施しており、モニタリング指標が良好であった。
今年度においても、利用者ニーズに応えるべくサービスの向上に努め、地場農産物の売上額はオープンから5か年度連続して伸ばすことができた。

利用者満足度調査

利用者満足度調査を行った結果、施設を利用した全般的な満足度は「大いに満足」は22パーセント、「満足」が74パーセント、併せて96パーセントが「満足」と答えており、非常に利用者満足度の高い施設ということができる。

市民サービス向上策

1. 交流ホールにおいて、四季の飾り付けを行うことで利用者の促進を図り利用者増につなげた。
2. 地場農産物イベントをはじめ、児童、地元団体、学生等が参加、また八王子の文化・芸能にかかるイベントを企画、実施し地域住民や道路利用者との交流を図った。
3. テレビ、ラジオ、新聞、雑誌などのメディア等の取材対応を積極的に行い集客向上に努めた。

導入後の課題

施設の設置目的を重視し地場農産物のPR及び販売促進に加え、飽きのこない魅力ある施設の管理運営に努めること。

指定管理者制度モニタリング指標

• 期中モニタリング（事業評価）シート（様式1）（PDF形式 13キロバイト）
• 期中モニタリング（事業評価）シート（様式2）（PDF形式 54キロバイト）
• 期末モニタリングシート（様式3）（PDF形式 30キロバイト）