施設名

高尾駒木野庭園

所在地

東京都八王子市裏高尾町268-1

設置目的

市民の文化の向上や高尾山周辺の観光事業の振興に資することを目的としてつくられた、日本庭園や休憩施設などを有した芸術性の高い公園の管理運営をより効率的に行い、安全で衛生的な施設として提供するため。

指定期間内の目標

1.日本庭園については、独自の創意工夫を発揮することによって利用増進を図る。
2.樹木等については、貴重な自然を永続的な視点で保全する。
3.日本庭園の造作、自然環境、動植物などに関する専門的知識をもって、柔軟な公園の管理運営を展開する。
4.公園で活動する公園アドプト団体やボランティアとの協働について、積極的に取り組む。
5.町会・自治会等の地元団体との関わりを親密にし、地域の声を管理運営に反映させる。

指定管理業務の内容

都市公園・緑地に関する次に掲げる業務
1.管理運営業務
2.自主事業

指定期間

令和4年4月1日から令和9年3月31日まで

指定管理者名称

駒木野庭園アーツ

指定管理者所在地

東京都八王子市元本郷町四丁目8番10号

総合評価

B

利用者満足度

全体の満足度について
大いに満足74％。満足26％。不満0％。極めて不満0％

利用者満足度調査結果に基づいた改善事例及び対応の方向性

不満回答0件で引き続き8点獲得、日本庭園と旧民家の維持管理と喫茶サービスやイベントの自主事業、それぞれに満足の評価をいただくことができた。今後も日常のコミュニケーションや利用者目線に立った振り返りを続け、期待に適う運営に努める。 

市民サービス向上策

今年度は、以下4つで市民サービス向上に努めた。
1 施設管理と意見活用
芝生修景や石造物の安全対策、獣害・盆栽盗難対策などにより、安全で美しい環境を提供できました。また、禁煙掲示の増設や貸しギャラリーの苦情対応を通じて、利用者の声を施設の価値向上に繋げた。
2 地域団体と教育機関との連携強化・支援
町会・自治会と協力して情報発信や地域行事を支援し、地域貢献と施設の価値向上を図った。さらに、大学などの教育機関による地域振興・課題解決活動を支援することで、市民への学習機会と交流を促進した。
3 自主事業の拡充と施設利用促進
計画の14件を大幅に上回る27件の自主事業を実施した。市民アート展や地域資源PR、市民協働マルシェ、庭園ライトアップと音楽ライブといった新規イベントは、来場者の多様なニーズに応え、施設の利活用と魅力発信に大きく貢献した。
4 環境貢献と啓発
ガソリン機械からバッテリー駆動への切り替えや資料のペーパーレス化を進め、環境に配慮した業務を推進した。また、「山の日tokyo24」への協力イベントを通じて、環境保護意識の向上にも貢献した。

今後の課題

今後は以下を課題に掲げ、より一層、地域に愛され市民に必要とされる施設への発展に尽力します。
・利用者満足度の維持・向上に継続して取り組む。
・拡充した自主事業企画の効果を高めるため情報発信と広報戦略を強化する。
・地域団体や教育機関との連携体制の深化と持続可能性を確保する。

モニタリング結果

R6モニタリングシート【高尾駒木野庭園】（PDF形式 440キロバイト）