施設名

戸吹湯ったり館

所在地

東京都八王子市戸吹町1798

設置目的

市民に心身の休息の場を提供するとともに、健康に関する知識の普及を図り、市民の健康増進に寄与する。

指定期間内の目標

• 管理運営にあたっては、館の設置目的を十分に理解したうえで、入浴・休息・飲食・その他サービスを、創意工夫で充実させる。
• 館の利用者に、健康に関する情報を定期的に提供し、利用者が健康に関心を持つように働きかける。
• 健康増進に向けた体験ができ、また、「食」からも健康増進につながる方策をたてる。

指定管理業務の内容

1. 戸吹湯ったり館の設置目的を達成する運営業務
2. 戸吹湯ったり館の管理に関する業務
3. 戸吹湯ったり館の施設及び設備の維持及び修繕に関する業務
4. 地方自治法施行令第158条第1項に基づく、施設使用料の収納事務に関する事務
5. 管理運営業務のサービス水準向上を目的とする利用者の満足度を調査し、調査終了後に調査報告書を提出する業務
6. 消防法第8条に定める防火責任者に関する業務

指定管理期間

令和2年（2020年）4月1日から令和4年（2022年）3月31日まで

指定管理者名称

日本環境マネジメント株式会社

指定管理者所在地

埼玉県さいたま市浦和区仲町1-12-1

総合評価

　新型コロナウイルス感染症拡大防止のための臨時休館及び営業時間短縮などに際しては、迅速に対応するとともに、問い合わせについても丁寧に対応したため、大きな苦情はなかった。
お客様数は新型コロナウイルス感染拡大防止のための休館及び営業時間短縮の影響で前年度比50％、目標対比51.9％となってしまった。
施設、設備の老朽化に伴う修繕休館があったが、優先順位を設定して予算の範囲内で着実かつ迅速に修繕を行い、利用者の怪我等なく、安定した維持管理を行っていた。
事業計画実施事項について、今年度は、全113項目中、90項目以上実施を目標としていたが、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から実施不可だった項目が20項目あった。その中で、86項目実施できたことは（目標比95.6％実施）、制約下の中でも、お客様が安心・安全に利用できる環境づくりに励んでいたと考えられ、評価できる。
期末評価27項目のうち、Ａ評価1項目、Ｂ評価24項目、C評価2項目のため、期末総合評価は「Ｂ」とする。

モニタリング結果

R2年度モニタリングシート【戸吹湯ったり館】（PDF形式 390キロバイト）