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介護保険の事業者とトラブルが起きたときどうするのですか。

更新日:平成28年6月29日

ページID:P0000779

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高齢・介護・障害・生活福祉に関する よくある質問

質問 介護保険の事業者とトラブルが起きたときどうするのですか。

回答

介護保険施設など、家族の目の届かないところで起きた事故については、事故が起きたときの状況、その後の経緯、事故の原因と今後の対応などについて、事業者からきちんと説明を受けましょう。
もし事業者の対応が十分でないと感じたら、市の窓口などにご相談ください。

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

福祉部介護保険課(給付担当)
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7416 
ファックス:042-620-7418

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