高齢・介護・障害・生活福祉に関する よくある質問

質問 予定が急に変更になり、介護保険のサービスをキャンセルした場合はキャンセル料はかかりますか。

回答：事業者によってはキャンセル料がかかる場合もあります。

本人の状態の変化や家族の急用などで、急にサービス内容を変更したり、サービスの利用を中止するときは、すぐにケアマネジャーかサービス事業者に連絡しましょう。

変更の内容によっては、その月の利用限度額をオーバーするなどにより、利用者負担額の計算が変わってくる場合もあります。

また、当日のキャンセルなどは、事業者によってキャンセル料がかかる場合もありますので、契約の際によく確認しておきましょう。