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市税問い合わせチャットボット自動応答サービス

更新日:令和2年12月25日

ページID:P0028345

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市税務部では、申告、納付、税証明書取得の方法など市税に関するお問い合わせに対し、AI(人工知能)が対話形式で回答する「市税問い合わせチャットボット自動応答サービス」を開始しました。パソコンやスマートフォンからチャットボットが24時間365日自動応答にて利用者の検索をサポートし、ホームページ内の最適なページにご案内します。

ご利用は下記QRコードを読み取るか、市税問い合わせチャットボット(外部リンク)からアクセスしてください。

税務部チャットボット

チャットボット(ChatBot)とは?

 「Chat=対話」と「Bot(ロボット)」を組み合わせた言葉で、AI(人工知能)を活用した「自動会話プログラム」のことをいいます。こんな時に便利です。

・市役所の業務時間内で問い合わせができない。

・ホームページで調べたいけど、なかなか目的のページにたどり着けない。

利用方法

八王子市公式LINEアカウントからの利用方法

八王子市公式LINEアカウントのリッチメニュー内「市税に関する問い合わせ」をクリックしてください。

※八王子市では八王子市公式LINEアカウントを開設しました。便利な機能として、どなたでもご利用いただけます。

下記QRコードよりご利用ください(お友だち追加が必要になります)。

八王子市公式QR

スマートフォンからご利用する場合には、下記の「友だち追加」をクリックしてご利用ください。

LINE友達追加

Webからの利用方法

下記QRコードから使用することができます。

税務部チャットボット

また、下記リンク先からもアクセスすることができます。

市税問い合わせチャットボット(外部リンク)

なお、ご利用イメージは、下記のPDFファイルをご覧ください。

市税問い合わせチャットボット ご利用イメージ(PDF形式 573キロバイト)

※ご質問の内容によっては回答できない場合がありますが、皆様が利用を重ねることにより集まったデータをAIが学習することで、回答の精度は高まっていきます。

※個人に限定した質問の入力はできません。また、自由入力により質問される際、お名前や住所等の個人情報は入力しないでください。

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

税務部税制課庶務担当
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7396 
ファックス:042-627-5918

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