粗大ごみ申込の変更
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変更方法
収集の場合
収集日前日までの変更方法は、下表のとおりです。
申し込んだ方法ごとに、変更を希望する項目に応じた変更方法をお示ししています。
収集日当日の場合は、電話で相談してください。
申し込んだ 方法 |
変更を希望する項目に応じた変更方法 | ||||
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基本 情報 ※1 |
品目 合計額 増減なし |
品目 合計額 増減あり ※2 |
収集日 ※3 |
支払 方法 |
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電話で申し込んだ方 | 電話 | 電話 | 電話 | 電話 | 変更 不可 |
ネットで申し込み、 処理券で支払う方 |
電話 ネット |
電話 ネット |
電話 ネット |
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ネットで申し込み、 オンライン決済で 未払の方 |
ネット | 電話 ※4 |
|||
ネットで申し込み、 オンライン決済で 支払済の方 |
変更 不可 |
※1 住所、氏名、電話番号、メールアドレス、自宅位置、排出場所
※2 合計額を増やすと、収集日が変更される場合があります。
※3 希望する収集日が既に一杯の場合は変更できません。
※4 処理券に変更できます。オンライン決済種別(クレジットカード⇔PayPay)は変更できません。
持ち込みの場合
持ち込みの変更方法は、下表のとおりです。
申し込んだ方法ごとに、変更を希望する項目に応じた変更方法をお示ししています。
持込日当日の場合は、電話で相談してください。
申し込んだ 方法 |
変更を希望する項目に応じた変更方法 | ||
---|---|---|---|
基本情報 ※5 |
品目 |
持込施設 持込日時 ※6 |
|
電話で申し込んだ方 | 電話 | 電話 | 電話 |
ネットで申し込 んだ方 |
電話 ネット |
電話 ネット |
※5 住所、氏名、電話番号、メールアドレス、自宅位置、車両情報
※6 希望する持込日時が既に一杯の場合は変更できません。
変更を申し込む
インターネット
- 粗大ごみインターネット受付トップページ(外部リンク)の最下部にある「はい(申込みに進む)」ボタンを選択します。
- 表示されるアイコンの中から「申し込み内容の変更」を選択します。
- 電話番号と受付番号を入力して、「受付変更を申し込む」ボタンを選択します。
電話番号と受付番号が不明の場合、お送りしている受付完了通知メールで確認してください。
- 指定メールアドレスに受付変更URLを記載したメールを送付します。
メールの案内に従って、変更手続きを進めてください。
電話
ごみ総合相談センター(粗大ごみコールセンター)に電話してください。
ナビダイヤル0570-550-530(音声ガイダンスで1を選択)または直通042-696-5377
オンライン決済に関する留意事項
粗大ごみ収集手数料をオンライン決済で支払われた方が、変更申し込みする場合のオンライン決済の取扱いについてお知らせします。
- 変更に伴い、粗大ごみ収集手数料の合計額が増減する場合
以前のオンライン決済は変更手続き完了と同時に自動的に取り消しされ、改めて変更後の合計額でオンライン決済していただきます。 - 変更に伴い、粗大ごみ収集手数料の合計額が増減しない場合
以前のオンライン決済は有効のままです。
このページに掲載されている情報のお問い合わせ先
- 資源循環部ごみ総合相談センター
-
〒192-0001 八王子市戸吹町1916
電話:0570-550-530
ファックス:042-692-0900
【ナビダイヤル(0570から始まる番号)に関する注意事項】
・オペレーターにつながるまでは、通話料金が発生しません。
・ナビダイヤルを利用できない場合は、042-696-5377へおかけください。
・通話料金は、発信者負担となります。また、携帯電話やIP電話からの通話は、各電話会社の設定する無料通話などの割引サービスは適用されません。