令和4年度に実施した「八王子日本遺産ＰＲキャンペーン」参加者の個人情報が、クラウド管理によるLINE連携サービスへの不正アクセスにより、漏えいした可能性がある旨の報告がありました。
　現在、原因や漏えいの状況についての確認を進めております。
　利用者及び関係者の皆さまに、ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

事業の概要

不正アクセスがあったLINE連携サービス COMSBIについて

　同事業の再委託先である株式会社イーストが、株式会社ソニックムーブ（港区）が提供するCOMSBI（SaaS版）※を利用し、利用者情報の管理等を行いました。
　令和4年度のイベント参加者の情報が、本システム上に残存していたことにより、漏えいの可能性が発生したものです。

※COMSBI（SaaS版）：イベント運営等を効率化するクラウド管理システム。LINE公式アカウントの友だち追加機能と連携することで、来場者へのクーポン配布やアンケート調査を自動化し、集客や顧客分析を行うプラットフォーム。
 

漏えいの可能性がある情報

　株式会社ソニックムーブが現時点で確認している最大件数です。

個人情報の取り扱いについて

経　緯

利用者の方へ(注意喚起)

市長コメント

　この度、八王子市の発注事業において、不正アクセスによる個人情報が漏えいした可能性があるとの報告がありました。市民の皆さま、関係者の皆さまに深くお詫び申し上げます。
　今後、収集する個人情報を最低限にとどめる工夫や、事業の必要性から収集した個人情報は事業終了とともに破棄することを徹底する等、再発防止に取り組みます。