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平成22年度指定管理者制度導入施設モニタリング結果について 八王子市南大沢文化会館

更新日:平成28年10月9日

ページID:P0015023

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施設名

八王子市南大沢文化会館

指定管理者名

財団法人 八王子市学園都市文化ふれあい財団

担当部署名

市民活動推進部 学園都市文化課

指定期間

平成18年4月1日から平成23年3月31日

総合評価

施設の管理運営を受託してきた経験を活かし、安定した業務運営がなされて、お客様からの要望等にも回答や対応をしていることは評価できるものである。また、震災時や緊急時にマニュアルに沿った対応だけでなく、その場の現状に応じた適格な対応ができている。
これからも継続して安定した業務運営を図り、市民の芸術文化活動の振興に寄与するよう利用者サービスの向上や経営効率化に向け、自主性を十分に発揮した中で更なる取組を期待する。

利用者満足度

利用者満足度調査を行った結果、施設についての満足の度合いは「よい」以上の評価が96.9パーセントであった。

市民サービス向上策

お客様からの希望や要望について必ず回答をし、可能な限り対応をしている。また、専門性を有する職員の特性を活かした人員配置や職員のスキルアップに努めている。

今後の課題

主ホールの利用率が他の施設より低いため、利用率向上が大きな課題である。

モニタリング結果

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

市民活動推進部学園都市文化課
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7409 
ファックス:042-626-0253

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