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八王子市心身障害者福祉センター 平成23年度指定管理者制度導入施設モニタリング結果について

更新日:平成28年10月9日

ページID:P0015110

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施設名

八王子市心身障害者福祉センター

指定管理者名

社会福祉法人 武蔵野会

担当部署

健康福祉部 障害者福祉課

指定期間

平成23年4月1日から平成28年3月31日まで

総合評価

協定内容どおり、事業運営・施設管理等業務全般がおこなわれており、利用者満足度調査でも良い結果が得られている。
講習会については、利用者のニーズに合わせた様々な講習会が用意されており、中でもボランティア育成のための講習会はカリキュラムをレベルアップした結果、手話通訳者全国統一試験や要約筆記者登録試験への合格者数が例年より増えたことは講習内容が充実していた表れだと評価できる。

利用者満足度調査

施設に対しての全般的な満足度は、「満足」以上が85.7パーセントという結果が得られた。特に職員の対応の親切さに対する評価が一番高かった。

市民サービス向上策

ご意見箱を設置し、利用者からの意見・提案・感想などを集約し、速やかに対応できる体制が整っている。

今後の課題

施設の老朽化のため、修繕が必要となることが予想される。必要な修繕は適宜行い、利用者の満足する施設づくりを目指していくことが望まれる。

モニタリング結果

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

福祉部障害者福祉課
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7245 
ファックス:042-623-2444

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