市営駐車場(平成23年度 モニタリング結果)

更新日:平成28年6月29日

ページID:P0010077

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平成23年度モニタリング結果について

八王子市営駐車場施設の設置趣旨に沿った管理運営を効果的・効率的かつ安定的に行うため、地方自治法(昭和22年法律第67号)第244条の2第3項及び八王子市営駐車場条例(昭和52年八王子市条例第26号)の規定により、八王子市営駐車場(八王子駅北口地下駐車場・旭町駐車場・南大沢駐車場)の管理運営に関する業務を指定管理者にて行っている。

公の施設の適正な管理運営のため、指定管理業務が効果的・効率的かつ安定的に行われているかを検証し、指定管理者制度の運用面でのPDCAサイクルを確立するため、モニタリングを実施するほか、その結果を公表することにより、市民に対して質の高いサービスの提供を図る。

施設名及び所在地

 (1) 市営八王子駅北口地下駐車場 八王子市旭町1番B1号

 (2) 市営旭町駐車場 八王子市旭町9番1号

 (3) 市営南大沢駐車場 八王子市南大沢二丁目27番地

指定管理者名

東急コミュニティーグループ連合体

担当部署名

道路事業部交通事業課

指定期間

平成21年4月1日から平成24年3月31日まで

総合評価

概ね良好な管理運営がなされていた。

今年度においては、地域との連携を試み、商店街のパンフレット配布や駅周辺マップの掲示及び震災の教訓を活かし、緊急時対応のマニュアルの見直しなど、随所に積極的な展開が見受けられた。また、震災の影響での節電対策や節電により場内が暗いことからパトロールの強化などの防犯対策など評価できる対応も多くあった。

しかし、事件や事故などに対する原因の究明においては、調査を徹底的に行い、もう少し対策案など積極的に提案するよう心掛けていただきたい。

今後においても更なる改善と発展を求め、柔軟かつ自主性のある管理運営を積極的に行っていただきたい。

利用者満足度

年1回、駐車場利用者を対象に満足度調査を行った結果、3駐車場合算で、満足度の度合い「良い」以上の評価が81.73パーセントであった。

市民サービス向上策

駐車場利用者が安全・安心・快適に利用できるよう施設の維持管理に努めた。

今後の課題

駐車場利用者が減少傾向にある中で、今後の利用推進活動をどう行うか。

モニタリング結果

期中モニタリング結果

期末モニタリング結果

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

道路交通部交通事業課(はちバス・駐車場担当)
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7432 
ファックス:042-626-3137

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