八王子市学園都市センター(平成23年度 モニタリング結果)

更新日:平成28年6月29日

ページID:P0010070

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施設名

八王子市学園都市センター

指定管理者名

公益財団法人 八王子市学園都市文化ふれあい財団

担当部署名

市民活動推進部 学園都市文化課

指定期間

平成23年4月1日から平成28年3月31日まで

総合評価

施設の管理運営について、適正な職員配置や従来から管理してきた経験を活かし、計画的な設備修繕を行ったり、節電を意識し電球のLED化を図るなど、安定した業務運営がなされていた。これらの結果から、指定管理者として標準的なレベルにあると認められる。
応募時に示された目標として、コストの削減(平成22年度比2パーセントダウン)は達成しているものの、利用者満足度(100パーセント)は平成21年度97.9パーセントに対し89.4パーセントと大幅に減少している。また、学生利用件数(平成21年度比10パーセントアップ)も平成21年度366件が282件と大幅に減少となっている。利用件数の減少は、震災に伴う節電対策として、施設の利用制限が行われた影響が大きな理由であるが、創意工夫により、今後も継続して安定した業務運営を図るとともに、センターの設置目的である「魅力と活力ある学園都市づくり」を一体とした運営を目指し、利用者サービスの向上や経営効率化に向け努力すること。

利用者満足度

施設を利用した全般的な満足度は、「満足」以上が89.4パーセントであった。

市民サービスの向上策

電力使用量削減のために照明をLED化したところ、利用者より明るくなって良くなったとの意見があった。また、館内の老朽化が進んでいることから、傷んだ箇所は優先順位を決めながら、早急に修繕するようにしている。

今後の課題

学生及び大学の施設利用件数が目標値にはまだ遠い。学園都市センターの設置目的である学園都市づくりを推進するためにも、学生及び大学の利用向上を図ることが急務である。

モニタリング結果

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

市民活動推進部学園都市文化課
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7409 
ファックス:042-626-0253

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