平成25年度モニタリング結果について

八王子市営駐車場施設の設置趣旨に沿った管理運営を効果的・効率的かつ安定的に行うため、地方自治法（昭和22年法律第67号）第244条の2第3項及び八王子市営駐車場条例（昭和52年八王子市条例第26号）の規定により、八王子市営駐車場（八王子駅北口地下駐車場・旭町駐車場・南大沢駐車場）の管理運営に関する業務を指定管理者にて行っている。

公の施設の適正な管理運営のため、指定管理業務が効果的・効率的かつ安定的に行われているかを検証し、指定管理者制度の運用面でのPDCAサイクルを確立するため、モニタリングを実施するほか、その結果を公表することにより、市民に対して質の高いサービスの提供を図る。

施設名及び所在地

　（1）　市営八王子駅北口地下駐車場　八王子市旭町1番B1号

　（2）　市営旭町駐車場　八王子市旭町9番1号

　（3）　市営南大沢駐車場　八王子市南大沢二丁目27番地

指定管理者名

東急コミュニティーグループ連合体

担当部署

道路交通部交通事業課

指定期間

平成24年4月1日から平成27年3月31日まで

総合評価

概ね良好な管理運営であった。

平成25年度においては、旭町駐車場での経費削減を重点的に行い、人員配置の見直しや駐車区画の変更などによる人員の削減及び照明器具のLED（発光ダイオード）化に伴う電気料金の削減など積極的に経費削減を行ったことは評価できる対応であった。歳入確保についても今までの経験を活かし、近隣店舗への営業活動や定期契約者の募集などを積極的に実施されていた。

また、平成24年度より実施している近隣商店街との連携では、パンフレットケースを増設するなどし、市営駐車場から近隣商店街などのイベント情報の発信を積極的に行い、中心市街地の活性化に努められていた。今後においても積極的な管理運営を継続的に実施していただきたい。

利用満足度調査

年1回、利用者を対象に満足度調査を行った結果、3駐車場合算で施設についての満足度の度合い「良い」以上の評価が82．44パーセントであった。

市民サービス向上策

利用者が安全・安心・快適に利用できるよう施設の維持管理に努めた。

今後の課題

歳入確保に向け、今後の利用促進活動をどう行うか。

モニタリング結果

期中モニタリング結果

• 期中モニタリング（様式1）（PDF形式 126キロバイト）
• 期中モニタリング（様式2）（PDF形式 384キロバイト）

期末モニタリング結果

• 期末モニタリング（様式3）（PDF形式 252キロバイト）