施設名

北部地区公園

指定管理者名

ノースパーク

担当部所

まちなみ整備部公園課

指定期間

平成24年4月1日から平成29年3月31日

総合評価

• 管理運営については、概ね適正に行われていた。
• 施設管理については、優先順位や利用頻度を考慮し、適切な修繕を行った。特に無料施設の運動広場についても利用者との間で、協議を重ね要望に沿った修繕が実施された。
• 近隣に迷惑になる行為の多い公園の巡回や夏季夜間パトロールを実施するなど、これまでの経験を検証・改善をした結果、要望苦情を大幅に減少させた。

利用者満足度調査

• 満足度調査を実施した結果、樹木管理は83パーセント、公園の雰囲気は86パーセント、利用者のマナー50パーセントとなり、全体の満足度は75パーセントの割合で「大いに満足、満足」との回答を得た。
• アドプト団体に対しても調査を実施し、年度内に事業に反映させたるなど、工夫が見られた。

市民サービス向上策

• 利用者が快適に使用できるよう、オゾン水をトイレ清掃の他、砂場の消毒にも使用し、殺菌作用の効果が検証できた。
• 多くの町会やアドプト団体との協働により、地域との関係を良好に保つことができた。

今後の課題

• 利用者満足度での「大いに満足、満足」の達成度が項目でバラつきがあるため、達成度が低い項目に対しては検証し、改善を図ること。
• 自主事業については協賛、支援事業が多かったことから今後は独自の企画を立案し、実施すること。

平成25年度モニタリンング結果

• 期中モニタリング（事業評価）シート 様式1（PDF形式 102キロバイト）
• 期中モニタリング（事業評価）シート 様式2（PDF形式 399キロバイト）
• 期末モニタリングシート 様式3（PDF形式 265キロバイト）