あったかホール(北野余熱利用センター)平成25年度モニタリング結果

更新日:平成28年6月29日

ページID:P0010228

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施設名

あったかホール(北野余熱利用センター)

指定管理者名

株式会社京王設備サービス・ジョンソンコントロールズ株式会社共同事業体

担当部署名

資源循環部北野清掃工場

指定期間

平成21年4月1日から平成26年3月31日まで

総合評価

指定管理者は施設の設置目的であるごみ減量やリサイクル文化を推進するため、積極的に施設の管理運営を行っており、モニタリングの指標はおおむね良好であった。平成25年度の北野余熱利用センターの利用者数は平成24年度に比べ12.8パーセント増加している。

指定管理者は計画に沿って事業を実施している。自主事業は市民ニーズを的確に捉えているため人気が高く、施設への集客を増やすことにより環境啓発に貢献している。

利用者間のトラブルに対しては適切に対処したうえで、所管課である北野清掃工場に対して迅速に報告が行われている。

指定管理者の社員が環境市民会議のメンバーになるなど、環境活動に積極的に取り組んでいる。

利用満足度調査

平成25年度に実施した利用者満足度調査の結果では、施設の利用に対して「満足」であるとの回答は94.0パーセントとなっており高い評価を得ている。

市民サービス向上策

平成21年度から、利用者のニーズに合わせた利用しやすい施設料金の設定を行った。また、開館日数の拡大により、施設の利便性の向上と環境啓発の一層の情報発信に取り組んでいる。

今後の課題

開館をして16年が経過しているため、老朽化が進み修繕が必要な箇所が多くあるので管理運営に支障が生じないように計画的に修繕を行う必要がある。

平成25年度モニタリング結果

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

資源循環部北野清掃工場
〒192-0906 八王子市北野町596-3
電話:042-642-7561 
ファックス:042-644-5152

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