施設名

八王子市市民活動支援センター

指定管理者名

特定非営利活動法人 八王子市民活動協議会

担当部署名

市民活動推進部 協働推進課

指定期間

平成23年4月1日から平成33年3月31日まで

総合評価

特定非営利活動法人八王子市民活動協議会は、市民活動支援センターの指定管理者として、市民活動団体の視点でその特性を発揮しながら施設の管理運営を行っている。
利用者への満足度調査において、平成26年度も各項目で高い満足度を維持し、特に施設全般の満足度においては、平成25年に引き続き「満足」「やや満足」が97パーセントを占めるなど、多くの市民に満足度の高いサービスを提供している。
地域資源マッチングシステムである「ゆめおりファンド」について、「物の支援」を行うとともに、「人の支援」について検討を重ねているところであり、市民活動団体の更なる基盤強化と活性化につながる取り組みを期待する。
さらに、これまでに築いた、各団体等との連携体制を活かした事業を展開しており、そのコーディネート能力を評価するところであるが、地縁型・テーマ型組織をはじめ多様な主体が係わりあう事例・事業がより多く展開されるよう期待する。

利用者満足度調査

1. 施設利用全般に関する満足度について、「満足」「やや満足」の評価が97パーセントであった。
2. 相談対応について、「満足」「やや満足」の評価が98パーセントであった。
3. 会議室やセンターの照明・広さ等について、「満足」「やや満足」の評価が96パーセントであった。
4. 市民活動支援センターホームページ全般について、「満足」「やや満足」の評価が95パーセントであった。

市民サービス向上策

NPOパワーアップ講座の実施

市民活動団体の事業計画の立案や会計業務など全8回の講座を実施し、NPOの実務能力の向上を図った。

今後の課題

1. 町会・自治会など地縁型組織や、NPOなどのテーマ型組織をはじめ、多様な主体が関わりあう事例・事業が、より多く展開されるためのコーディネートの充実。
2. 地域資源マッチングシステムである「ゆめおりファンド」の運用において、「人の支援」に向けた具体的な取り組みによる、市民活動団体の更なる基盤強化。

平成26年度モニタリング結果

• 平成26年度 期中モニタリング結果（様式1）（PDF形式 124キロバイト）
• 平成26年度 期中モニタリング結果（様式2）（PDF形式 323キロバイト）
• 平成26年度 期中モニタリング結果（様式3）（PDF形式 251キロバイト）