施設名

あったかホール（北野余熱利用センター）

指定管理者名

株式会社京王設備サービス・ジョンソンコントロールズ株式会社共同事業体

担当部署名

資源循環部北野清掃工場

指定期間

平成26年4月1日から平成31年3月31日まで

総合評価

指定管理者は、施設の設置目的である「ごみ減量・資源化の促進」を行うために、積極的に施設の管理運営を行っており、モニタリングの指標はおおむね良好であった。平成26年度の北野余熱利用センターの利用者数は、平成25年度に比べて0.6パーセント増加している。指定管理者は、新規事業による市民サービスの向上、施設のにぎわい創出に対する意識が高く、結果としても利用者増となっている。毎年新たな工夫を重ねて、魅力ある施設づくりに努めている。業務上のトラブルに対しても誠実に対応し、所管課に対する協議・報告も適正になされた。

利用満足度調査

平成26年度に実施した利用者満足度調査の結果では、施設の利用に対して「満足」であるとの回答は96.6パーセントとなっており高い評価を得ている。

市民サービス向上策

平成26年度からホームページを全面リニューアルし、施設の利便性を高めた。また、エントランスホールを整備（イスとテーブルを設置）し、利用者がくつろげる場所を拡大し、提供した。

今後の課題

開館をして17年が経過しているため、老朽化が進み修繕が必要な箇所が多くあるので管理運営に支障が生じないように計画的に修繕を行う必要がある。

平成26年度モニタリング結果

• 期中モニタリング（事業評価）シート（様式1）（PDF形式 145キロバイト） 
• 期中モニタリング（事業評価）シート（様式2）（PDF形式 373キロバイト） 
• 期末モニタリング（事業評価）シート（様式3）（PDF形式 219キロバイト）