市営駐車場(平成26年度 モニタリング結果)

更新日:平成28年6月29日

ページID:P0010305

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平成26年度モニタリング結果について

八王子市営駐車場施設の設置趣旨に沿った管理運営を効果的・効率的かつ安定的に行うため、地方自治法(昭和22年法律第67号)第244条の2第3項及び八王子市営駐車場条例(昭和52年八王子市条例第26号)の規定により、八王子市営駐車場(八王子駅北口地下駐車場・旭町駐車場・南大沢駐車場)の管理運営に関する業務を指定管理者にて行っている。

公の施設の適正な管理運営のため、指定管理業務が効果的・効率的かつ安定的に行われているかを検証し、指定管理者制度の運用面でのPDCAサイクルを確立するため、モニタリングを実施するほか、その結果を公表することにより、市民に対して質の高いサービスの提供を図る。

施設名及び所在地

 (1) 市営八王子駅北口地下駐車場 八王子市旭町1番B1号

 (2) 市営旭町駐車場 八王子市旭町9番1号

 (3) 市営南大沢駐車場 八王子市南大沢二丁目27番地

指定管理者名

東急コミュニティーグループ連合体

担当部署名

道路交通部交通事業課

指定期間

平成24年4月1日から平成27年3月31日まで

総合評価

概ね良好な管理運営であった。

平成25年度に続き旭町駐車場の人員配置見直しなど経費削減に取り組んだことは、評価できる対応であった。また、利用者拡大の取り組みとして、八王子スクエアビルの壁面広告(懸垂幕)へ「定期契約募集」の懸垂幕掲出によるPR活動の実施や旭町・八王子駅北口地下駐車場提携店舗一覧入りポケットティッシュの配布などの取り組みは期待どおりであり、今後においても効果的な利用拡大策の提案を期待する。

一方、設備修繕等における施工業者の選定方法については、緊急時以外でも複数者からの見積もり徴取を行っていないケースが一部見受けられたため、公平性及び管理費の適正な執行の観点から、複数業者から見積もりを徴取するよう改善されたい。また、満足度調査の結果が下がった点についても更なる創意工夫を図る必要がある。

今後においても更なる改善と発展を求め、柔軟かつ自主性のある管理運営を積極的に行っていただきたい。

利用満足度

年1回、利用者を対象に満足度調査を行った結果、3駐車場合算で、施設についての満足度の度合い「満足」以上の評価が79.1パーセントであった。

市民サービス向上策

利用者が安全・安心・快適に利用できるよう施設の維持管理に努めた。

今後の課題

歳入確保に向け、近隣店舗への営業やPRなどの利用促進活動をどう行うか。

モニタリング結果

期中モニタリング結果

期末モニタリング

期末モニタリング(様式3)(PDF形式 259キロバイト)

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

道路交通部交通事業課(はちバス・駐車場担当)
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7432 
ファックス:042-626-3137

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