施設名

八王子市大和田市民センター外17か所（市民センター）
八王子市榛名公園会館外13か所（地区会館）

指定管理者名

公益財団法人 八王子市学園都市文化ふれあい財団

担当部署名

市民活動推進部 協働推進課

指定期間

平成23年4月1日から平成33年3月31日まで

総合評価

協定内容どおり業務を実施しており、概ね良好であった。公益財団法人 八王子市学園都市文化ふれあい財団は、長年にわたる施設の管理運営を行ってきた実績や経験を活かし、安定した運営を行っている。また、地域においてコミュニティづくりを行っている地域住民協議会と信頼関係を築いており、連携して様々な事業を展開している。
利用者満足度調査における全般的な満足度は、平成25年度と同様の98.8パーセントと非常に高い評価を得られている。
今後も市民センター及び地区会館の設置目的であるコミュニティ活動を醸成し、市民相互の親睦と福祉の向上に向け、積極的な管理と効率的な運営を行うとともに、利用者サービスの更なる向上が図られることを期待する。

利用者満足度調査

利用者満足度調査においては、全般的な満足度の質問に対し、肯定的な評価が昨年度と同様の98.8パーセントと非常に高い評価であった。

市民サービス向上策

利用者のニーズを捉えた器具・備品の更新を計画的に行い、利用者の利便性の向上に努めた。
施設の維持管理については、施設修繕の計画的な実施のほか、安全性の確保や利用者の快適性に直接関わるものを最優先に、迅速かつ確実な対応に努めている。

今後の課題

各施設において、設備機器や備品等の老朽化が進んでおり、今後も引き続き計画的な設備の修繕や備品の更新が必要である。
和室など利用率の低い施設の利用促進に向けた取り組み。

モニタリング結果

• 平成26年度 期中モニタリング結果（様式1）（PDF形式 113キロバイト）
• 平成26年度 期中モニタリング結果（様式2）（PDF形式 336キロバイト）
• 平成26年度 期末モニタリング結果（様式3）（PDF形式 258キロバイト）