八王子市長房ふれあい館(平成27年度 モニタリング結果)

更新日:平成28年12月14日

ページID:P0018348

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施設名

長房ふれあい館

所在地

東京都八王子市長房町588 都営長房アパート西1号棟1階

設置目的

コミュニティ活動を通じて、市民相互の親睦を図るとともに、高齢者の福祉の増進に寄与する。

指定期間内の目標

管理運営にあたっては、市民が広く利用する公の施設としての役割を認識し、利用者にとって快適な施設として、コミュニティ活動を通じた市民相互の親睦とともに高齢者の福祉の増進が図られるよう、日常又は定期的に必要な保守業務及び点検業務を行うことにより施設を最良の状態に維持し、利用者の安全の確保に努めること。また、ふれあい館の設置目的や特性を十分に理解した上で、独自の創意工夫により、利用者満足度及び利用率の向上を図ること。

指定管理業務の内容

(1)ふれあい館の施設の管理運営に関する業務(ふれあい館の利用承認に関する業務)
(2)施設、付帯設備及び備品(以下「施設等」という。)の維持管理及び修繕に関する業務

(補足)(1)、(2)については、別紙2「ふれあい館管理等業務仕様書」によることとします。

(3)ふれあい館の設置目的に適合する自主事業の企画及び実施に関する業務
ア 高齢者の福祉の増進に関する事業の企画及び実施
イ その他自主事業の企画及び実施
(4)情報の収集・提供に関する業務
ア 市民のコミュニティ活動に必要な情報及び資料の収集・整理・提供
イ 広告宣伝物の掲示等(別に定める「広告宣伝物取扱要領」による。)
ウ ふれあい館のホームページの運営・更新
エ その他、ふれあい館の利用を促進するためのPR
(5)管理運営業務のサービス水準向上を目的とする利用者の満足度を調査し、調査終了後に調査報告書を提出する業務
(6)消防法第8条に定める防火管理者に関する業務
(7)その他ふれあい館の管理業務のうち、市長のみの権限に属する事務を除く業務
ア 管理業務の処理に必要な体制の整備
イ 情報の公開及び個人情報の保護に関する措置
ウ 防犯対策、利用者の安全確保に関する措置
エ 事業報告書の作成及び提出
オ その他、管理業務に関する庶務、経理等の事務

指定管理期間

平成24年4月1日から平成29年3月31日まで

指定管理者名

社会福祉法人 八王子市社会福祉協議会

指定管理者所在地

東京都八王子市元本郷町3丁目24番地1号

総合評価

八王子市社会福祉協議会は、平成18年度から長房ふれあい館の指定管理者として、これまでの実績や社会福祉法人としての特性や経験を活かしながら、適正かつ安定した管理運営を行っている。事業運営や施設管理などは、協定どおりに業務全般を行っている。
利用者満足度調査においては「全般的な満足度」の質問に対し、肯定的な評価が100パーセントであった。これは満足度調査や意見箱の設置により利用者から寄せられた要望や意見に対して、説明責任を果たすとともに、職員が真摯に受け止め、誠実な対応を心掛けている表れであり、可能な限り利用者の声を反映した管理運営を行っている結果であると認められる。
今後も長房ふれあい館の設置目的であるコミュニティ活動を通じた市民相互の親睦と高齢者の福祉の向上に向け、積極的な管理と効率的な運営を行うとともに、利用者サービスの拡充が図られることを期待する。

モニタリング結果

担当所管課名

市民活動推進部 協働推進課


担当所管課連絡先

東京都八王子市元本郷町3丁目24番1号
042-620-7401

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

市民活動推進部協働推進課
〒192-8501 八王子市元本郷町三丁目24番1号
電話:042-620-7401 
ファックス:042-626-0253

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