オンライン申請サービス(LoGoフォーム)の障害によるサービス停止について

11月4日午前9時現在、一部のオンライン申請・予約等のサービスをご利用いただけない状況となっています。
オンライン申請・予約等を予定されていた皆様には、ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

現在の状況

11月3日（火）11時57分頃から、本市が利用しているオンライン申請サービス（LoGoフォーム）において回答を正常に送信できない障害が発生しています。
現在は復旧作業のためサービスが停止されており、すべての回答フォームについて、閲覧・入力・送信ができない状態となっています。

11月3日に申請・回答を行った方へ

11月3日（火）11時57分頃から15時30分頃までの間にLoGoフォームから申請・回答を行った場合、受付を完了していない可能性があります。
大変お手数をおかけしますが、サービス復旧後に再度申請・回答をお願いいたします。
なお、送信完了画面が表示された場合は、正常に受付が完了しています。

情報漏えい等について

サービス提供事業者からは、本障害は外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、情報漏えい及び過去に正常に受け付けた回答データへの影響はないとの報告を受けています。

今後の対応について

サービス提供事業者において復旧作業を進めておりますので、復旧され次第ホームページにてお知らせいたします。

その他

・障害情報は以下のページより参照することができます。
LoGoフォーム障害情報（外部リンク）

・マイナポータルを利用したオンライン申請は引き続き利用できます。