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八王子市医療安全支援センター



医療安全支援センター

主な業務

  • 市内診療所等(診療所・歯科診療所・助産所・調剤薬局・施術所)についての相談窓口の開設
  • 医療安全確保に関する情報収集、提供及び研修会の開催など

医療安全相談窓口

医療安全相談窓口では、専門相談員(看護師)が医療に関する問題を自ら解決するための助言等を行い、患者さんと市内診療所等の信頼関係の構築を支援することを目的として、患者さんやそのご家族からの相談をお受けしています。
市内診療所等に関するお悩み事などがございましたら、医療安全相談窓口の専用電話にご相談ください。相談の内容によっては、適切な担当部署をご案内いたします。 

専用電話番号:042-645-5118
受付日時:月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く) 午前8時30分〜12時、午後1時〜5時

※令和6年4月1日から受付時間が午前9時から午後5時までに変更となります。

たとえばこんな時にご相談ください。
医療のことでどこに相談したら良いのかわからない。
医師・歯科医師にこんなことを聞いてもいいのだろうか。
薬の説明がわからない。

次に掲げる事項を行うことはできません。
医療行為における過失や因果関係の有無・責任の所在についての判断・決断
診療所・歯科診療所等との紛争の仲介や調停

都内の病院(病床数20床以上)に関する相談

東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」(外部リンク)
電話番号:03-5320-4435
受付日時:月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く)、午前9時〜12時、午後1時〜5時

都内の医療機関の案内

東京都医療機関案内サービス「ひまわり」(外部リンク)
電話番号:03‐5272‐0303
医療機関案内:毎日24時間
医療福祉相談:月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く) 午前9時〜午後8時

その他の相談窓口

東京消防庁救急相談センター(外部リンク) 
電話番号:#7119 又は 042-521-2323(多摩地区)
毎日24時間
急なケガや病気で救急車を呼ぶか迷ったときや、病院に行くか迷ったときの相談窓口
相談医療チーム(医師、看護師、救急隊経験者等の職員)が対応しています。

子供の健康相談室(小児救急相談)(外部リンク)
電話番号:#8000 又は 03-5285-8898
月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く) 午後6時〜翌朝8時
土曜日、日曜日、祝日、年末年始          午前8時〜翌朝8時
休日、夜間の急な子供のケガ、病気の対処や受診のアドバイスを受けたいときの相談窓口 
子供の健康・救急に関する相談に、看護師や保健師等が応じています。

東京都立多摩総合精神保健福祉センター(精神保健福祉相談)(外部リンク)
こころの電話相談
電話番号:042-371-5560
月曜日から金曜日(祝日及び年末年始を除く) 午前9時〜午後5時
多摩地域在住で、こころの問題についてお悩みの方の相談をお受けしています。
 

紹介チラシ

医療安全相談窓口のご案内(PDF形式 551キロバイト)


このページに掲載されている情報のお問い合わせ先
八王子市役所 健康医療部保健総務課
住所: 〒192-0046 八王子市明神町三丁目19番2号 東京たま未来メッセ 庁舎・会議室棟5階
電話:042-645-5111
FAX番号:042-644-9100


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八王子市役所
〒192-8501
東京都八王子市元本郷町3-24-1
[ 地図・フロア案内 ]
電話:042-626-3111(代表)
午前8時30分から午後5時まで
(土曜、日曜、祝日は、閉庁です。)


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