• 新型コロナウイルス感染症に関するよくある質問

受診方法について

詳しくは相談・受診の目安（PDF形式 142キロバイト）をご覧ください。

かかりつけや医療機関を受診される際は、必ず受診前に連絡してから受診するようご注意ください！

オンライン診療について

厚生労働省では、オンライン診療についての関係情報を紹介しています。
詳しくは厚生労働省のオンライン診療に関するホームページ（外部リンク）をご覧ください。
また、オンライン対応医療機関については、こちら（外部リンク）をご覧ください。

 新型コロナウイルス感染症について

新型コロナウイルス感染症は、感染症法の「指定感染症」に指定され、令和2年（2020年）2月1日から、法に基づき医師の届出、積極的疫学調査、患者への医療提供を行うこととなります。

・中華人民共和国湖北省武漢市において、昨年12月以降、新型コロナウイルス感染症の発生が報告され、中国を中心に、世界各国からも発生が報告されています。

・WHOは、手洗いの徹底やマスクの着用など、一般的な感染症対策を推奨しています。こまめな手洗い、咳などの症状がある時のマスク着用など、感染予防策をお願いします。

・特に高齢の方や基礎疾患をお持ちの方については、人混みの多いところはできれば避けていただくなど、感染予防にご注意をいただくようお願いします。

・多くの方が集まるイベントや行事等に参加される場合は、お一人お一人が咳エチケットや頻繁な手洗いなどの実施を心がけていただくとともに、イベントや行事等を主催する側においても、会場の入り口にアルコール消毒液を設置するなど、可能な範囲での対応を検討いただけますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症に関するよくある質問

▽咳や熱や続いている等、症状に関する急を要することは、お電話でお問い合わせください。


▽最新情報

▽予防のポイント

▽新型コロナウィルス感染症に係る電話相談窓口について

▽受診方法について

▽布マスクの作り方、洗い方（外部リンク）

　文部科学省の子供の学び応援コンテンツリンク集に、布マスクの作り方、洗い方が紹介されていますので、参考にしてください。

▽東京都医師会　簡易マスクの作り方（外部リンク）

最新情報

・厚生労働省　新型コロナウイルス感染症について（外部リンク）

・東京都福祉保健局　新型コロナウイルス感染症について（外部リンク）

・東京都福祉保健局　都内の最新感染動向（外部リンク）

・新型コロナウイルス感染症に関する情報（東京都感染症情報センター）（外部リンク）

予防のポイント

■基本の予防は手洗い

　正しい手洗い方法で、外出先からの帰宅時や調理前後などこまめに手洗いをしましょう。

　
　※厚生労働省　手洗いの手順（外部リンク）

■咳エチケットをこころがけましょう

・咳やくしゃみが出ている間はマスクをしましょう（咳エチケット用のマスクは、薬局等で市販されている不織布製マスクの使用が推奨されます。）

・咳やくしゃみをする時はティッシュや腕の内側などで口と鼻を覆い、他の人から顔をそむけて1メートル以上離れましょう。

・鼻汁・痰などを含んだティッシュはすぐにゴミ箱に捨て、手のひらで咳やくしゃみを受け止めた時はすぐに手を洗いましょう。

　
　※東京都感染症情報センター　咳エチケット（外部リンク）

乳児のマスク使用は呼吸をしにくくさせ、窒息や熱中症のリスクが高まります。
2歳未満の子どもにマスクを使用するのはやめましょう。
2歳未満の子どもにマスクは不要、むしろ危険です（PDF形式 390キロバイト）

新型コロナウイルス感染症に係る電話相談窓口について

1.感染の予防に関することや、心配な症状が出たときの対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談

(1)八王子市　新型コロナウイルス感染症に関する総合コールセンター
（電話番号）042－620－7253
（対応時間）8時30分から17時まで（土、日、休日を含む）

(2)東京都　新型コロナコールセンター
・多言語（日本語、英語、中国語、韓国語）による相談
（電話番号）0570-550571（ナビダイヤル）
（対応時間）9時から21時まで（土、日、休日を含む）

・聴覚障害がある方などからの相談
（FAX番号）03-5388-1396
　新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について（聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向け）（外部リンク）

　FAX相談票（PDF形式 114キロバイト）

　
　(3)厚生労働省　電話相談窓口（コールセンター）
（電話番号）0120-565653（フリーダイヤル）
（対応時間）9時から21時まで（土、日、休日を含む）

2.東京都LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」　
LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」と友だちになり、ご自身の健康状態等を入力いただくことで、一人ひとりに応じた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせします。
こちらから、「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」を友だちに追加してください。https://lin.ee/dCynj8n
※利用にはLINEアプリへの登録が必要です。
「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」利用規約
「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」個人情報保護方針（個人情報の取扱）

3.新型コロナ受診相談窓口（帰国者・接触者電話相談センター）
　以下のいずれかに該当する方の相談
・発熱や呼吸器症状があり、発症前14日以内に流行地域.xlsx（PDF形式 369キロバイト）（※）に渡航または居住していた方
・発熱や呼吸器症状があり、発症前14日以内に流行地域に渡航または居住していた方と濃厚接触があった方
　　詳細は、相談・受診の目安（PDF形式 142キロバイト）でご確認ください。　

（帰国者・接触者電話相談センター）
　平日の8時30分から17時15分まで　
（電話番号）042－645－5195（八王子市保健所）
　
　平日：17時15分から翌日8時30分まで
　土、日、休日：終日
（電話番号）03－5320－4592（都・特別区・八王子市・町田市合同電話相談センター）