消費生活相談

更新日:平成28年6月29日

ページID:P0007214

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消費生活相談のご案内

相談時間

月曜日から土曜日(祝・休日、年末年始を除く)
午前9時から午後4時30分まで

(補足)第1火曜日はビルメンテナンス日のため、電話相談のみとなります。

(補足)土曜日の窓口相談は、事前に電話連絡をお願いします。

相談電話

電話番号 042-631-5455

対象

市内在住、在勤、在学の方

(注意)ご相談については、お電話、来所にてお受けしています。メールによるご相談はお受けしていません。

日曜日・祝日の相談

日曜日・祝日に利用できる相談窓口(年末年始を除く)

消費者ホットライン 全国統一番号 局番なしの3桁

電話番号 188(いやや!)
受付時間 午前10時から午後4時

弁護士による消費生活法律相談

悪質商法、契約などの消費生活に関する相談に弁護士が応じます。まず、相談員がお話をお伺いし、内容によって弁護士相談の予約をします。

内容

判断基準となる初期のアドバイス

日時

原則、毎月第2火曜日・第4金曜日

午後1時30分から午後4時30分 (1人30分)

受付人数

6名(1日に付き)先着順

利用条件

(次のいずれかに該当する場合、受付できません。)

  • 同じ相談で継続して相談希望の方(1回のみ)
  • 現在、調停または、裁判中の方
  • 法人など営業や営利に関すること

申込方法

電話で直接、消費生活センター 042-631-5455 へ

個人情報の取扱い

相談に際しては、統計上把握するため、お答えいただける範囲でお住まいの町名、年齢(年代)、職業をお尋ねしています。また、事業者に契約内容を確認する等、円滑な相談処理を実施するために、氏名、住所、電話番号などの個人情報をお伺いすることがあります。

提供いただいた個人情報は、本人の同意を得ずに上記の目的の範囲を超えての利用や第三者への提供はいたしません。ただし、法令等に定めがあるときや、生命、身体又は財産を保護するために緊急の必要がある場合など八王子市個人情報保護条例に定める範囲で個人情報を提供することがあります。

寄せられた相談の情報は、全国消費生活情報ネットワーク・システムに記録し、氏名、住所、電話番号等の特定個人を識別する情報を除いた相談概要は、同様の相談処理や統計資料・相談事例として利用します。

このページに掲載されている情報のお問い合わせ先

市民部消費生活センター
〒192-0082 八王子市東町5-6クリエイトホール地下1階
電話:042-631-5456 
ファックス:042-643-0025
相談専用電話:042-631-5455

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